Retourneren bij Betaalbarehoesjes.nl

 

We willen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Is dat niet het geval? Geen probleem bij ons kun je gemakkelijk retourneren.

Bedenktijd en retourtermijn

• Je hebt tot 30 dagen na het ontvangen van je bestelling de optie om je bestelling als retour aan te melden.
• Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen

Retour aanmelden

Retourneren regel je gemakkelijk via je persoonlijke klantaccount:

1. Ga naar de inlogpagina.
2. Vul het e-mailadres in dat je bij je bestelling hebt gebruikt.
3. Je ontvangt direct een veiligheidscode per e-mail. Vul deze code in om in te loggen.
4. Je komt nu in het besteloverzicht.
   
5. Klik op ''Retour aanvragen''.
6. Vul de reden van je retour in.
7. Klik op ''Retour aanvragen''.
8. Je retour is aangevraagd en je ontvangt een e-mail zodra deze is goedgekeurd.
9. In deze e-mail vind je de vervolgstappen om je retour te versturen.

Kosten van retourneren

• Gratis bij beschadigde of verkeerd geleverde producten
• In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor eigen rekening. (gemiddeld €4-€6 via PostNL of DHL)

Voorwaarden

• Het product is compleet, ongebruikt en in originele verpakking
• Het artikel wordt binnen de geldende retourtermijn teruggestuurd

Terugbetaling

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.

Vragen of problemen?

Lukt het aanmelden niet of heb je een andere vraag over retourneren? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: contact@betaalbarehoesjes.nl

Telefoon: +31 85 060 51 99